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2023/07/06
全鋒事業36週年逆境成長,營業額突破60億!天下雜誌2000大企業調查排名提升至246名

領先新趨勢,創造服務新價值
    全鋒事業不斷致力於提升自我價值與客戶滿意度,在競爭激烈與疫情的環境下,榮獲2023年《天下雜誌》2000大企業調查服務業第246名,排名較去年提升12名!營業額突破60億元,代表全鋒事業至今36年,仍在持續成長當中!
 
導入ESG新思維,自我提升永續經營
    全鋒事業有如此亮眼的佳績是有跡可循的,于蓓蒂總經理倡導全體員工勇於發表創意提案,不以現況自滿,並積極招攬年輕人才,與台科大、德明科大共創「全鋒TMBA研究學院」,培育具前瞻思維之未來人才,透過內部學習獎勵進行優化與改善,同時積極落實ESG永續經營理念,應用於旗下14個事業體。   
 
面對新智能科技,產生新作法
    隨著ChatGPT時代來臨,AI相關技術的延伸應用已成為全球趨勢。全鋒事業在客戶服務方面,全力發展差異化,服務不只要好,更要快。憑藉36年客服經驗,結合國際級品管機制與系統整合能力,及嶄新科技客服中心,並快速導入AI智能語音客服系統,精準掌握人、事、時、地、物等關鍵資訊,為品牌客戶量身打造客製化服務,將人力與科技做完美的結合。
 
跨境旅遊復甦,對應市場移動需求
    全鋒事業以「移動」與「生活」為服務主體,隨著疫情解封,國內外旅遊業復甦產生接送需求,全鋒事業旗下的「JoinMe揪車」接送平台,快速的因應大量的機場接送、包車旅遊與衍生的微搬家等移動服務需求,透過數位化的預約,便能享受客製化的接送服務以及更便利的移動體驗。
 
經營影音貼近年輕族群,數位服務再創新
因應消費族群年輕化、數位化的趨勢,全鋒事業創立「tada台灣車主協會」,設想每個車輛使用環節與情境,整合洗車、加油、充電、停車、保修、租車、道路救援等週邊服務,透過平台數位化、票卷化,使傳統消費需求以更便捷的方式貼近消費者生活,藉由影音社群平台提供新世代消費者取得最新資訊的多元管道。
 
全鋒事業對市場深具信心,以永續經營為目標,持續整合多元服務,追求卓越品質,以期許創造第二曲線與新服務業態。


▲全鋒事業與台科大、德明科大共創「全鋒TMBA研究學院」培育未來人才。


▲全鋒事業以36年客服經驗與國際級品管機制,為企業量身打造客製化服務。


▲tada台灣車主協會透過影音社群平台提供消費者車輛周邊服務的最新資訊


▲全鋒事業於今年6月舉辦36週年運動會,凝聚員工向心力,展現團隊合作精神。

領先新趨勢,創造服務新價值
    全鋒事業不斷致力於提升自我價值與客戶滿意度,在競爭激烈與疫情的環境下,榮獲2023年《天下雜誌》2000大企業調查服務業第246名,排名較去年提升12名!營業額突破60億元,代表全鋒事業至今36年,仍在持續成長當中!
 
導入ESG新思維,自我提升永續經營
    全鋒事業有如此亮眼的佳績是有跡可循的,于蓓蒂總經理倡導全體員工勇於發表創意提案,不以現況自滿,並積極招攬年輕人才,與台科大、德明科大共創「全鋒TMBA研究學院」,培育具前瞻思維之未來人才,透過內部學習獎勵進行優化與改善,同時積極落實ESG永續經營理念,應用於旗下14個事業體。   
 
面對新智能科技,產生新作法
    隨著ChatGPT時代來臨,AI相關技術的延伸應用已成為全球趨勢。全鋒事業在客戶服務方面,全力發展差異化,服務不只要好,更要快。憑藉36年客服經驗,結合國際級品管機制與系統整合能力,及嶄新科技客服中心,並快速導入AI智能語音客服系統,精準掌握人、事、時、地、物等關鍵資訊,為品牌客戶量身打造客製化服務,將人力與科技做完美的結合。
 
跨境旅遊復甦,對應市場移動需求
    全鋒事業以「移動」與「生活」為服務主體,隨著疫情解封,國內外旅遊業復甦產生接送需求,全鋒事業旗下的「JoinMe揪車」接送平台,快速的因應大量的機場接送、包車旅遊與衍生的微搬家等移動服務需求,透過數位化的預約,便能享受客製化的接送服務以及更便利的移動體驗。
 
經營影音貼近年輕族群,數位服務再創新
因應消費族群年輕化、數位化的趨勢,全鋒事業創立「tada台灣車主協會」,設想每個車輛使用環節與情境,整合洗車、加油、充電、停車、保修、租車、道路救援等週邊服務,透過平台數位化、票卷化,使傳統消費需求以更便捷的方式貼近消費者生活,藉由影音社群平台提供新世代消費者取得最新資訊的多元管道。
 
全鋒事業對市場深具信心,以永續經營為目標,持續整合多元服務,追求卓越品質,以期許創造第二曲線與新服務業態。


▲全鋒事業與台科大、德明科大共創「全鋒TMBA研究學院」培育未來人才。


▲全鋒事業以36年客服經驗與國際級品管機制,為企業量身打造客製化服務。


▲tada台灣車主協會透過影音社群平台提供消費者車輛周邊服務的最新資訊

​▲全鋒事業於今年6月舉辦36週年運動會,凝聚員工向心力,展現團隊合作精神。