2021，國泰金控推出全新「CaaS生態圈服務」商戶合作模式以及「CaaS」數位平台，以「生活X金融X創新」角度，為企業加乘轉型力道，構建共好、共贏的異業合作生態圈。在迎接2023年前夕，國泰金控舉辦「共創場景生態圈，驅動跨界商戰力」趨勢論壇，從三大面向：新趨勢、新服務、新商模，用跨界金融為企業競爭優勢注入新價值，為轉型商機提供新解方。
一站式整合數位金融服務，為企業創造新商機
國泰金控數位數據暨科技發展中心副總經理陳冠學，強調國泰CaaS最重要的精神，就是合作與共好。
「CaaS最重要的精神，就是『合作』與『共好』。」國泰金控數位數據暨科技發展中心副總經理陳冠學表示，國泰CaaS生態圈的優勢，正是集團擁有1400萬的客戶，跨銀行、人壽、證券等事業， 是台灣擁有最多數位用戶的金融集團，且早已轉型成為落實數位轉型的金融科技公司，實力卓越。「CaaS生態圈服務」提供集團一站式體驗及整合性數位金融服務，作為未來異業合作與商業洽談的主要入口，不僅解決過往商談過程零散且複雜等痛點，更積極以CaaS作為平台引路人，透過客製化的數位服務，協助所有企業合作夥伴再創新商機。
勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人溫紹群認為，國泰CaaS生態圈融入合作夥伴的使用場景，開放式整合，創造外部新價值。
勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人溫紹群指出，面對缺工缺料的產業需求，如何成功跨界合作，以使用者中心，創新商業模式，落實生態圈治理，融入合作夥伴的使用場景，開放式整合，創造外部新價值，正是「CaaS生態圈服務」的決勝優勢。他強調，金融業以行動優先、客戶導向的開放生態圈，將強化客戶黏著度，透過金融的數位力量來幫助企業了解客戶的消費心理，在醫療或人類福祉上，將創造消費者、企業、社會三方贏局。
全鋒事業處長紀伯翰分享國泰CaaS合作「智能客服申請道路救援」，提供出行場景結合金融保險的便利體驗。
全鋒事業處長紀伯翰分享，全鋒原是傳統車業B2B公司，透過國泰CaaS生態圈服務與國泰產險合作，推出業界首創「智能客服申請道路救援」服務，提供出行場景結合金融保險的便利體驗，車主操作手機透過「國泰產險智能客服阿發」便能即時發送道路救援需求給全鋒客服，同時可透過國泰智能客服阿發查詢即時救援進度，降低車主等待時的焦慮感。而疫情期間，破解機場接送業務下滑的痛點，推出「全鋒洗金寶」跨平台洗車服務，預期再次與國泰CaaS生態圈服務進行策略合作，即將以優惠服務模式上架至「國泰優惠App」，串聯整合300-400家加油站優惠洗車服務以數位模式提供給國泰客戶體驗，創造多贏。
國泰不斷創新，致力攜手異業夥伴開拓全方位生活場景
國泰金控數位生態發展部協理黃吉良指出，CaaS國泰生態圈服務平台即是面對多元生活型態需求，金融串接生態圈，達成普惠金融的目標。
以「跨界金融，共創新商模」為題，國泰金控數位生態發展部協理黃吉良表示，談起金融業的生態圈戰略，國泰金控可以說是先行者。CaaS國泰生態圈服務平台即是面對多元生活型態需求，金融串接生態圈，達成普惠金融的目標。「CaaS平台」範圍涵蓋五大場景（消費購物、出行保障、健康促進、居家生活、金融服務）、七大方案（開放銀行、支付繳費、貸款融資、保險申請、保險商品、客戶服務、特店服務），跟眾多不同產業合作，最大的挑戰在於雙方是否能取得足夠的信任與共識。事實上，國泰擁有豐富的資源，極具品牌與競爭優勢，不僅是全球500大企業，服務據點數全台第一，CaaS在短短一年間更與百家企業創造超過120項合作模式。像是與蝦皮購物推出的「蝦米貸」，跳脫傳統財力證明，而是透過分析賣家的交易數據，來做為貸款評估的依據，正是數位金融的創新；與遠通合作「高速公路碰撞險」分時計費出行保險，則是解決消費痛點的創新。
論壇尾聲針對疫情下面對B2C、B2B的數位服務挑戰分享觀點。溫紹樺表示，驅動產業轉型的五大推力：數位轉型、韌性、信任、工作、氣候變遷之中最關鍵的解方，正是數位轉型。在資本減少的產業現況，唯有「打群架的生態圈」方能讓轉型更快落地，促成商模。陳冠學認為，疫情催化數位金融普及，而數位化要跟上民眾的期待，不能用實體經濟的角度思考，必須以數位體驗角度克服困難，需要有更數位世代的思維重塑新的服務模式，打掉重練驅動破壞式創新。紀伯翰則分享疫情下實體服務業務完全消失，從「我們能提供什麼給客戶」研發新的業務，從換車潮觸動洗車新商模；在不同環境都能提供市場需要的服務，關鍵正是企業韌性的不斷優化。
2021，國泰金控推出全新「CaaS生態圈服務」商戶合作模式以及「CaaS」數位平台，以「生活X金融X創新」角度，為企業加乘轉型力道，構建共好、共贏的異業合作生態圈。在迎接2023年前夕，國泰金控舉辦「共創場景生態圈，驅動跨界商戰力」趨勢論壇，從三大面向：新趨勢、新服務、新商模，用跨界金融為企業競爭優勢注入新價值，為轉型商機提供新解方。
一站式整合數位金融服務，為企業創造新商機
國泰金控數位數據暨科技發展中心副總經理陳冠學，強調國泰CaaS最重要的精神，就是合作與共好。
「CaaS最重要的精神，就是『合作』與『共好』。」國泰金控數位數據暨科技發展中心副總經理陳冠學表示，國泰CaaS生態圈的優勢，正是集團擁有1400萬的客戶，跨銀行、人壽、證券等事業， 是台灣擁有最多數位用戶的金融集團，且早已轉型成為落實數位轉型的金融科技公司，實力卓越。「CaaS生態圈服務」提供集團一站式體驗及整合性數位金融服務，作為未來異業合作與商業洽談的主要入口，不僅解決過往商談過程零散且複雜等痛點，更積極以CaaS作為平台引路人，透過客製化的數位服務，協助所有企業合作夥伴再創新商機。
勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人溫紹群認為，國泰CaaS生態圈融入合作夥伴的使用場景，開放式整合，創造外部新價值。
勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人溫紹群指出，面對缺工缺料的產業需求，如何成功跨界合作，以使用者中心，創新商業模式，落實生態圈治理，融入合作夥伴的使用場景，開放式整合，創造外部新價值，正是「CaaS生態圈服務」的決勝優勢。他強調，金融業以行動優先、客戶導向的開放生態圈，將強化客戶黏著度，透過金融的數位力量來幫助企業了解客戶的消費心理，在醫療或人類福祉上，將創造消費者、企業、社會三方贏局。
全鋒事業處長紀伯翰分享國泰CaaS合作「智能客服申請道路救援」，提供出行場景結合金融保險的便利體驗。
全鋒事業處長紀伯翰分享，全鋒原是傳統車業B2B公司，透過國泰CaaS生態圈服務與國泰產險合作，推出業界首創「智能客服申請道路救援」服務，提供出行場景結合金融保險的便利體驗，車主操作手機透過「國泰產險智能客服阿發」便能即時發送道路救援需求給全鋒客服，同時可透過國泰智能客服阿發查詢即時救援進度，降低車主等待時的焦慮感。而疫情期間，破解機場接送業務下滑的痛點，推出「全鋒洗金寶」跨平台洗車服務，預期再次與國泰CaaS生態圈服務進行策略合作，即將以優惠服務模式上架至「國泰優惠App」，串聯整合300-400家加油站優惠洗車服務以數位模式提供給國泰客戶體驗，創造多贏。
國泰不斷創新，致力攜手異業夥伴開拓全方位生活場景
國泰金控數位生態發展部協理黃吉良指出，CaaS國泰生態圈服務平台即是面對多元生活型態需求，金融串接生態圈，達成普惠金融的目標。
以「跨界金融，共創新商模」為題，國泰金控數位生態發展部協理黃吉良表示，談起金融業的生態圈戰略，國泰金控可以說是先行者。CaaS國泰生態圈服務平台即是面對多元生活型態需求，金融串接生態圈，達成普惠金融的目標。「CaaS平台」範圍涵蓋五大場景（消費購物、出行保障、健康促進、居家生活、金融服務）、七大方案（開放銀行、支付繳費、貸款融資、保險申請、保險商品、客戶服務、特店服務），跟眾多不同產業合作，最大的挑戰在於雙方是否能取得足夠的信任與共識。事實上，國泰擁有豐富的資源，極具品牌與競爭優勢，不僅是全球500大企業，服務據點數全台第一，CaaS在短短一年間更與百家企業創造超過120項合作模式。像是與蝦皮購物推出的「蝦米貸」，跳脫傳統財力證明，而是透過分析賣家的交易數據，來做為貸款評估的依據，正是數位金融的創新；與遠通合作「高速公路碰撞險」分時計費出行保險，則是解決消費痛點的創新。
論壇尾聲針對疫情下面對B2C、B2B的數位服務挑戰分享觀點。溫紹樺表示，驅動產業轉型的五大推力：數位轉型、韌性、信任、工作、氣候變遷之中最關鍵的解方，正是數位轉型。在資本減少的產業現況，唯有「打群架的生態圈」方能讓轉型更快落地，促成商模。陳冠學認為，疫情催化數位金融普及，而數位化要跟上民眾的期待，不能用實體經濟的角度思考，必須以數位體驗角度克服困難，需要有更數位世代的思維重塑新的服務模式，打掉重練驅動破壞式創新。紀伯翰則分享疫情下實體服務業務完全消失，從「我們能提供什麼給客戶」研發新的業務，從換車潮觸動洗車新商模；在不同環境都能提供市場需要的服務，關鍵正是企業韌性的不斷優化。
