Q:請問你們只有機場接送嗎？

A:除了機場接送之外，全鋒還提供企業接送、包車旅遊、貴賓專接、港口/登山口接送、市區接送，還有機場貴賓室可以預約喔！

Q:接送服務這麼多種類，我該怎麼選呢？

A:如果您是企業用戶或多張信用卡持有者，歡迎搭乘信用卡優惠機場接送服務：https://24tms.vlimo.com.tw/home/Index.aspx
如果您是喜歡出國的個人用戶，歡迎享受『揪車』平台不定期推出的優惠服務：https://www.joinmecar.com/
如果您想體驗高級尊榮服務，同時也想為地球盡一份心力，歡迎使用V-PRO全鋒尊榮綠能車隊：https://www.24tms.com.tw/v-pro.htm

Q:我能知道目前司機在哪嗎？

A:沒問題！全鋒的接送平台都能讓您查詢司機目前的派車狀況喔！
不論是機場接送、揪車服務都有派車追蹤介面可以即時看到車輛位置與抵達時間，同時還有司機的聯絡資訊及車牌號碼，徹底消除您的等車焦慮！
聯絡資訊最晚會於使用服務前1小時透過簡訊寄送到您的手機，再請隨時留意喔！

Q:接機的時候，飛機延誤怎麼辦？

A:駕駛會依提供的航班編號抵達時間接送，請在預約的時候，完整填寫班機編號，以便從航班狀況了解您的出關情形，如班機正常情況下，司機將等候90分鐘；如遇天災等因素導致航班取消或延誤逾4小時以上，將取消服務不另收費。另外，若當日查無您提供的航班編號，將依您登打預計到達時間等候，再請留意～

Q:我可以臨時取消或更改接送人數嗎？

A:因為受理的職責單位不同，需要依照不同的規定辦理喔！如果不清楚的話，最快的當然就是打電話詢問啦～我們的客服都很樂意協助您確認！

信用卡機場接送：
需於原約定時間24小時前，來電服務專線變更或取消。24小時內預約接送資料恕無法變更；24小時內取消者視同已使用本次服務，仍需支付費用。若異動日期提前者仍需符合三個工作天前來電異動（連續假日及春節期間需七個工作天前）。
若有其他需求請洽服務電話：(02) 2775-9325

揪車服務：
A.使用服務的24小時內僅受理：1.乘客姓名、2.電話、3.不影響車款前提下之人數＆行李異動
B.異動時間若於訂單搭乘時間前 48-24小時內，且非項目A提及之3項變更，須加收異動費 300元。
C.異動時間於訂單搭乘時間前 48小時，請直接取消重約。
※以上異動皆請請致電客服更改
揪車客服中心 (02) 7734-5711 （週一至週日10:00~22:00）

請注意：原訂單取消或更改皆有可能產生費用；而新成立訂單之服務項目、取消與更改規定皆須以新訂單之說明為準，預訂前請務必詳閱各接送服務內說明之取消與更改相關規定。