免費拖吊服務：

會員車輛發生故障或事故致無法行駛者，自發生地點起算，拖吊至會員指定服務廠50公里內免費。其逾50公里部分，依每公里新台幣50元整計算；未滿1公里者，以1公里計算。遠程出車20公里內加收300元，若不足20公里則以20公里計；超出20公里以上，每公里向車主加收25元。

服務除外地區
郊區/偏遠地區/特殊山區除外。
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免費急修服務

免費急修服務範圍包含：接電、送油、送水、換胎、打氣

1. 提供車主車輛燃料油服務，油資須依加油站發票向車主收取。
2. 提供車主車輛冷卻水服務(僅限水冷式引擎機種)。
3. 車主車輛如位於法令不得實施急修之路段如一般高架橋及快速道路等地點，前述1至2之急修服務先以本約提供之拖吊服務處理，如遇車主要求需拖吊至平面道路下後提供急修服務，則可向車主扣除兩次權益。

在場原則

1. 車主車輛作急修、拖吊服務時，車主或駕駛人須在現場。
2. 若駕駛人因故無法在場，可請他人代理，否則恕難執行服務。

車主須付費部份(如遇下列情況之一者，車主無法享受免費服務)：

1. 實施拖吊路程中所需之門票、通行費、停車費等所有相關費用，由車主負擔。
2. 車主若非經全鋒報修，而係指派他人服務時，不得以他人之收據或發票請款。
3. 派車抵達車輛故障或事故現場，因可歸責於車主之事由，不能立即進行作業，等候超過三十分鐘以上時，車主應支付待時費每小時參佰元整予乙方。(未滿一小時以一小時計)。
4. 車主車輛陷入溝洞、架於安全島、車輛翻覆或衝至下邊坡需動用吊桿特殊處理，及須委外大型吊車或特殊機械處理者，所需費用經車主同意負擔後，始行服務。
5. 車主車輛須由一維修廠拖吊至另一維修廠者視為車輛運送服務，採議價處理，經乙方報價並經車主同意負擔後，始行 運送。
6. 車輛故障於地下室或立體停車場，處理費用1100元，每增加一樓層加收300元。如需加人、加車作業，費用加收800元。
7. 故障車輛拖吊作業需動用全載、輔助輪式拖救者，須自行負擔伍佰元費用。
8. 保養廠間的轉廠服務，視為車輛運送服務，不在道路救援範圍。

注意事項

1. 因颱風、豪雨、地震、天災、人禍、戰爭、暴動等不可抗力因素而致提供服務有困難或無法提供服務時，不在此限。
2. 車輛故障地點處於淤泥、積水未完全清除、重物壓住者，道路救援公司得不提供服務。
3. 若其車輛長超過 5,200mm 或車寬超過 2,100mm 或車重超過 2,500kg或特殊車者，已逾一般拖吊車服務範圍，需議價處理，由請求救援之人同意自費。